よくあるご質問(FAQ)

オーダーの注文をしたいのですが

オーダーについて(https://mapre.theshop.jp/items/79385938)をご参照くださいませ。
心よりお待ちしております。

ギフトラッピングはできますか

ジュエリーは全て専用のボックスに入れてお届けいたします。ルースについてはお問合せくださいませ。

実際にデザイナーに会って打ち合わせをすることはできますか?

大阪府梅田エリアのカフェなどで打ち合わせが可能です。
遠方の場合はメール・お電話などでの打ち合わせをお願いしております。

オーダー決定後のキャンセルはできますか?

お客様の一点ものをフルオーダーでお作りしているため、キャンセルはお承りしておりません。
やむを得ない事情でキャンセルされる場合は
オーダーが決定、契約締結後ご入金後済のキャンセルのご連絡は3営業日以内ですと100%の金額を返金いたします。
それ以降は仕入れ、職人のスケジュール調整などの作成準備等に入っておりますので、そこまでの作製料金を計算してご請求させて頂いております。

修理・サイズ調整をお願いしたいのですが?

承ります。お預かりし、状態を見てお見積もりいたします。
MaPREにて制作のお品物はチェーン切れ&リングのサイズ直しは基本初回無料、それ以降は別途見積もりにて承っております。